Patientenhilfsdienst

Der Patientenhilfsdienst unterstützt insbesondere neu eintreffende Patientinnen und Patienten:

• Hilfe bei der Abwicklung der Aufnahmeformalitäten
• kurzfristige Gepäckaufbewahrung
• Begleitung zur Patientenaufnahme, zur Station, zur Hochschulambulanz usw.
• Vermittlung von Kontakten, z. B. zur Klinikseelsorge oder zum Klinik-Besuchsdienst Erlangen e. V.
• Vermittlung von Kontakten bei Fragen zu Beratungsstellen und Selbsthilfeeinrichtungen
• Auskünfte über Fahrpläne, Parkplätze, Übernachtungsmöglichkeiten usw.
• in Einzelfällen Besorgungsdienste (Zeitschriften, Hygieneartikel usw.)

Das Team des Patientenhilfsdienstes besteht aus rund 25 Personen, die ihren Dienst ehrenamtlich in ihrer Freizeit tun. Teilweise gehören die Helferinnen und Helfer dem Arbeiter-Samariter-Bund Deutschland e. V. oder dem Klinik-Besuchsdienst Erlangen e. V. an.

In der Regel sind die Helferinnen und Helfer vormittags vor Ort: je nach Standort und personellen Ressourcen an zwei bis fünf Tagen pro Woche.